1. Est-ce que Domintell est compatible à certains standards ?
Domintell repose sur un standard utilisé dans les réseaux industriels, usines, aéroports...

2. Quel support votre Société offre-t-elle aux installateurs ?
Domoneo organise régulièrement des cours destinés aux installateurs, contactez-nous pour connaître la date du prochain cours. De plus, nos techniciens peuvent vous aider à rédiger vos devis ou vous conseiller sur chantier.

3. Comment pouvez-vous m'aider à démontrer ou à promouvoir le produit auprès des clients ?
Nous disposons de matériel de démonstration de plus, sur rendez-vous, notre showroom est à votre disposition.

4. Quelle est la garantie sur le produit ?
La garantie est de 5 ans sur le master et de 2 ans sur les autres composants (sur pièces).

5. Le client doit-il toujours avoir recours à l'installateur pour une modification du fonctionnement ou de certains paramètres ?
Non, les paramètres sont réglables depuis les différents modules et le software peut être installé sur le PC du client. Néanmoins, de part sa formation et son expérience l'installateur est la personne la plus qualifiée pour opérer une modification du système.

6. Peut-on utiliser un autre câble pour le câblage du bus?
Il est fortement recommandé d'utiliser le câble Domintell. Néanmoins, si un autre câble devait être utilisé il doit répondre aux spécifications suivantes :
Une paire torsadé ou non (alimentation) section 1mm², résistance maximum 35 ohm / km.
Une paire torsadé (donnée) section 0.8mm², résistance maximum 75 ohm/km, Impédance caractéristique 100 ohm, capacité mutuelle 48pF maximum, atténuation à 1 Mhz 2,1 dB maximum.

7. Comment se configure ou se programme le système ?
Le système se configure à l'aide d'un programme PC très convivial, il est livré gratuitement avec chaque système Domintell.